CRM (“Customer Relationship Management”), es un término que se aplica a metodologías de
mercadeo empresarial o a un software específico para ayudar a organizar vínculos.
CRM en software se define como una estrategia de negocios dirigida o enfocada a entender,
anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa para
hacer que el valor de la relación entre ambas partes crezca.
¿Necesitas un sistema CRM?, ¿Qué tipos de CRM utilizar?, estas son las preguntas que más
habituales se hacen en las empresas, aquí se explicara al detalle para su mejor compresión.

Infografía CRM